गोपनीयता नीति (Privacy Policy) – उकेराडटकम (Ukeraa.com)

प्रभावी मिति : [2081-12-28]

हामी तपाईंको व्यक्तीगत गोपनीयताको सुरक्षामा अत्यन्त गम्भीर छौँ। यो गोपनीयता नीतिमा हामीले संकलन गर्ने डेटा, त्यसको प्रयोग, संरक्षण, साझेदारी, तथा नेपालका प्रचलित कानुन अनुरूप तपाईंका अधिकारहरूको विस्तृत विवरण उल्लेख गरेका छौँ।

1. डेटा संकलन

हामी तपाईंबाट विभिन्न माध्यमद्वारा व्यक्तिगत र गैर-व्यक्तिगत डेटा संकलन गर्न सक्छौं:

1.1. प्रत्यक्ष रूपमा प्रदान गरिने डेटा

• नाम
• ईमेल ठेगाना
• फोन नम्बर
• भुक्तानी जानकारी (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, डिजिटल वालेट, आदि)
• ठेगाना (यदि आवश्यक भएमा)
• पासवर्ड तथा लगइन जानकारी

1.2. स्वचालित रूपमा संकलन गरिने डेटा

• डिभाइस जानकारी: IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम
• लग-डाटा : तपाईंले हेरिएको सामग्री, क्लिक गरिएका लिंक, ब्राउजिङ अवधि
• स्थान जानकारी : अनुमानित भौगोलिक स्थान (यदि अनुमति दिनुभएको छ भने)
• कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू: तपाईंको प्राथमिकता र ब्राउजिङ व्यवहार ट्र्याक गर्न

2. डेटा प्रयोग

हामी तपाईंको डेटा निम्न उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्नेर्छौं:

• सदस्यता व्यवस्थापन
• समाचार तथा सामग्री वितरण
• सेवा सुधार
• ग्राहक सहायता
• समाचार प्रवर्धन (तपाईंको अनुमति अनुसार)
• सुरक्षा तथा धोखाधडी नियन्त्रण

3. डेटा साझेदारी नीति

हामी तपाईंको डेटा निम्न अवस्थामा मात्र साझेदारी गर्न सक्छौं:

3.1. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग

• भुक्तानी गेटवे (जस्तै: eSewa, Khalti, बैंकिङ प्रणाली)
• क्लाउड होस्टिङ तथा डाटा एनालिटिक्स
• ग्राहक सहायता प्रणाली

3.2. कानुनी आवश्यकताअनुसार

• अदालतको आदेश, प्रहरी अनुसन्धान, वा कानुनी व्यवस्था अनुसार
• फ्रड, साइबर अपराध, वा अन्य गैरकानुनी गतिविधि अनुसन्धानको प्रयोजनमा

4. डेटा सुरक्षाको उपाय

• SSL/TLS इन्क्रिप्सन
• एक्सेस कन्ट्रोल
• अनियमित गतिविधि पत्ता लगाउने प्रणाली

5. तपाईंका अधिकारहरू

• डेटा पहुँच, सम्पादन, वा मेट्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
• मार्केटिङ ईमेल वा अन्य सेवा unsubcribe गर्न सक्नुहुन्छ।
• कुकी तथा ट्र्याकिङ अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ।

6. नेपालमा लागू हुने कानुनी प्रक्रिया (Legal Compliance in Nepal)

6.1. नेपाल सरकारद्वारा लागू डेटा सुरक्षासम्बन्धी कानुनहरू

• नेपाल संविधान, २०७२ - धारा २८: प्रत्येक नागरिकलाई व्यक्तिगत गोपनीयता सुरक्षित गर्ने हक हुनेछ।
• इलेक्ट्रोनिक ट्रान्जेक्सन ऐन, २०६३
  • धारा ४२: सेवा प्रदायकले व्यक्तिगत सूचना संकलन गर्दा स्पष्ट सहमति लिनुपर्छ।
  • धारा ४३: अनधिकृत रूपमा व्यक्तिगत डेटा उपयोग वा साझेदारी गरेमा कानुनी कारबाही हुन सक्छ।
  • धारा ४६: सेवा प्रदायकले डेटा सुरक्षाका लागि उचित उपायहरू अपनाउनु अनिवार्य छ।
• उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ - धारा २४: सेवा प्रदायकहरूले ग्राहकको व्यक्तिगत जानकारी गोप्य राख्नुपर्नेछ।

6.2. कानुनी अनुरोध र डेटा दिने विधी

• अदालत वा सरकारी निकायको आदेश भएमा।
• कुनै कानुनी अनुसन्धान वा साइबर अपराध अनुसन्धानमा कानुन अनुसार उपलब्ध गराउन बाध्यकारी व्यवस्था भएमा।
• राष्ट्रिय सुरक्षाका लागि कानुनअनुसार आवश्यक परेमा।

6.3. डेटा उल्लङ्घन भएमा तपाईंको अधिकार

यदि तपाईंको डेटा अनधिकृत रूपमा लिक वा चोरी भएमा, तपाईं हाम्रो सम्पर्क केन्द्रमा उजुरी दिन सक्नुहुन्छ।

7. कुकी नीति

7.1. प्रयोग गरिने कुकी प्रकारहरू

• आवश्यक कुकी (Essential Cookies)
• प्रदर्शन कुकी (Performance Cookies)
• फंक्सनल कुकी (Functional Cookies)
• विज्ञापन कुकी (Advertising Cookies)

7.2. कुकी नियन्त्रण गर्ने तरिका

तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङ्समा गएर कुकीहरू हटाउन वा अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ।

8. डेटा भण्डारण अवधि

• तपाईंको डेटा सदस्यता अवधिभर मात्र भण्डारण हुनेछ।
• यदि तपाईंले खाता हटाउन अनुरोध गर्नुभयो भने, कानुनी वा सुरक्षा कारण बाहेक तपाईंको डेटा मेटाइनेछ।

9. गोपनीयता नीति परिमार्जन

हामी समय-समयमा गोपनीयता नीति परिमार्जन गर्न सक्नेछौँ। तपाईंलाई ईमेल वा वेबसाइटमार्फत सूचित गरिनेछ। सेवा प्रयोग जारी राखेमा, तपाईंले नयाँ नीति स्वीकार गरेको मानिनेछ।

10. सम्पर्क जानकारी